Wat vinden uw klanten belangrijk als het gaat om uw producten? Wat verwachten uw klanten nu eigenlijk van uw bedrijf? Zijn uw huidige klanten tevreden over de service van uw personeel?
Wij hanteren diverse methoden en -technieken van marktonderzoek, waarmee een antwoord wordt verkregen op bovenstaande vragen. Typen marktonderzoeken die in dit kader onder meer kunnen plaatsvinden zijn:
Klanttevredenheidsmetingen;
Naamsbekendheid- en imago-onderzoek;
Klantenpanels;
Branche onderzoek;
Online onderzoek Bij diverse onderzoeken maken wij gebruik van online marktonderzoek. Dit is een slim en kostenefficiënten onderzoeksmethode. U kunt een steekproef trekken uit een consumentenpanel (met meer dan 20.000 leden) of eigen e-mailadressen gebruiken (bijvoorbeeld van uw klanten of uw medewerkers). Met online onderzoek heeft u direct en snel resultaat!
Een eigen klantenpanel Voor uw eigen bedrijf kunnen wij een eigen klantenpanel ontwikkelen. De panelleden worden op regelmatige basis uitgenodigd, en krijgen een incentive voor de medewerking aan onderzoek. Op deze manier weet u altijd precies wat er onder uw klanten leeft. Voor elk marktonderzoek wordt eerst een onderzoeksvoorstel ontwikkeld, zodat u altijd vooraf weet waar u aan toe bent.
Wilt u uw bedrijf of uw produkt méér bekendheid geven in de markt? Of wenst u méér rendement te halen uit uw reclamebudget? Onze adviezen leiden direct tot resultaat.
